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新車上有生銹變形部件疑是事故車 4S店:質量問題

   2023-10-18 轉載網絡3380
核心提示:圖文:新車上竟有生銹變形部件楚天都市報訊(記者張萬軍)剛購買的某品牌新車開了不到半個月,車主發現右側葉子板卡扣竟存在生銹變形和焊點情況,懷疑新車交車前發生過事故。葉子板卡扣生銹變形究竟是什么原因,4S店方面也不清楚,懷疑是出廠時質量存在問題

圖文:新車上竟有生銹變形部件

4S店稱不是事故車 可能有質量問題

圖為:車主指出瑕疵處

圖為:車主指出瑕疵處

楚天都市報訊(記者張萬軍)剛購買的某品牌新車開了不到半個月,車主發現右側葉子板卡扣竟存在生銹變形和焊點情況,懷疑新車交車前發生過事故。對此新車懷疑是事故車找誰檢測,該品牌武漢某4S店工作人員表示,該車在4S店沒有發生過事故,生產廠家也回應稱沒有內部返修的記錄,可能是因質量問題。

昨日上午,在武漢市洪山區白沙洲大道該品牌4S店門口,楚天都市報記者見到車主鄧先生和他的白色新車。來自仙桃的鄧先生介紹,今年11月23日新車懷疑是事故車找誰檢測,他專門從仙桃到這家4S店花10.3萬元購買了這輛車。3天前,他在當地一家汽車美容店給車輛做美容時,技師告訴他,車輛右側的葉子板卡扣存在生銹、變形、異常焊點等情況,可能以前發生過事故,接受過修理。他對此感到非常驚訝新車懷疑是事故車找誰檢測,找到4S店交涉,幾次溝通都沒有收到滿意的答復。

記者看到,鄧先生車輛右側前車門打開后,在車門和車身連接處,葉子板的卡扣可以看到明顯的油漆修補痕跡,部分位置存在變形和銹跡,卡扣和車身的接合處存在較大的縫隙,接合處還存在異常焊點。在車輛的左側同樣位置,葉子板的卡扣則不存在上述情況。

“如果是車輛存在質量問題,那葉子板卡扣不應該存在變形和焊點,我認為是車輛交車前發生過碰撞事故,接受修補后賣給了我。”鄧先生表示。

該4S店售后服務總監吳先生介紹,鄧先生的車輛右側葉子板卡扣確實存在問題,店里調取了該車從廠家到店里的全過程資料,確認該車在運輸過程中和店內絕對沒有發生過擦碰事故,也沒有進行過維修。4S店向廠家反映了相關情況后,廠家回復稱該車在廠內沒有內部返修的記錄。葉子板卡扣生銹變形究竟是什么原因,4S店方面也不清楚,懷疑是出廠時質量存在問題,他們4S店在PDI檢測時存在疏忽,沒有查出來。

吳先生稱他們愿意為鄧先生向廠家申請更換右側葉子板,并給予一定補償。對此,鄧先生表示不能接受。目前,雙方正在進一步協商中。

 
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