“我的車出了事故，走的保險理賠，在4S店修了一個多月，開出來后發(fā)現(xiàn)本來完好的水泵出了問題，當(dāng)再找保險公司和4S店時，他們都說不管了?！苯眨瑥V饒的趙女士撥打本網(wǎng)熱線反映保險公司和4S店不負(fù)責(zé)任，在理賠和維修中存在很多隱形問題，希望通過媒體解決自己的汽車水泵維修問題。

近日，廣饒趙女士的愛車本田雅閣出了交通事故，前保險杠、大燈部位受損，人壽保險的理賠員在看完現(xiàn)場后，將車開到位于西城西四路的本田順吉4S店維修。經(jīng)過保險理賠員與4S店人員對車輛受損情況進行合計，確定更換前保險杠、大燈等部位。自此，汽車在4S店內(nèi)開始了一個多月的維修車出事故怎么聯(lián)系保險，期間，車主多次電話詢問修完沒有，卻被告知一直在修。

1個月后，趙女士接到取車通知，在墊付上元維修款后將車開走，在隨后的幾天里，趙女士覺得汽車的水泵出現(xiàn)問題發(fā)出異響，便找理賠公司和4S店詢問情況，但都被告知水泵問題與事故無關(guān)，維修可以，必須自己再交錢。趙女士認(rèn)為，原本水泵是好的，現(xiàn)在出現(xiàn)問題，不是事故原因，就是做了手腳。而且元的維修費用過高，廣汽本田順吉4S店開出的結(jié)算單上列出的維修項目很多屬于無關(guān)項目，認(rèn)為是偽造上的。

記者聯(lián)系到人壽保險公司，理賠員告訴記者因保險已上報不能再另行追加，表示不能對其產(chǎn)生的維修費用走保險理賠；記者又電話聯(lián)系到廣汽本田順吉4S店，工作人員告訴記者，水泵位置離車頭太遠(yuǎn)不會受事故損傷，所以不予維修。

針對這一問題，記者聯(lián)系了西城正義之光律師事務(wù)所的張律師，他告訴記者，事故車在確定受損部位后，保險公司及4S店應(yīng)出具書面的維修報告單，并得到車主的認(rèn)可。在車主取車時，保險公司及4S店應(yīng)與車主對車輛維修及更換部件進行當(dāng)場驗收，經(jīng)過車主驗收認(rèn)可后，簽訂書面證明。對于該車主取車離開4S店后出現(xiàn)水泵問題的情況，保險公司及4S店在沒有任何書面證明的情況下車出事故怎么聯(lián)系保險車出事故怎么聯(lián)系保險，車主有權(quán)要求保險公司及4S店重新檢查車輛情況，維修水泵問題，并對車輛更換的部件跟結(jié)算單上所列項目進行盤點驗收。若結(jié)算單上亂加未修項目，這種行為將比較惡劣，不僅損害車主利益，更侵占保險公司利益，這是國家不允許的。

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