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異地汽車出事故理賠秘籍,看完心不慌!

   2023-09-16 網(wǎng)絡(luò)整理佚名3240
核心提示:在外地出險,如果只是小剮小蹭,沒有人員受傷,車主可以選擇私了。比如:李女士到外省自駕游時與當?shù)剀囕v發(fā)生了剮蹭,對方車主承認是自己的責任,考慮到理賠程序很復(fù)雜,而且耽誤回程,最后李女士同意用800元“私了”。李女士打電話給保險公司,由于缺少交

綜合整理自:車險知識大全

關(guān)于異地出險,最近后臺問的特別多,小編也不止一次跟大家講過了,今天再溫習一遍,新關(guān)注的朋友們也看看吧,提前了解下異地出險的理賠流程,不至于亂了陣腳!

報案

當車輛出現(xiàn)事故時,首先不要急于挪動車輛,要保護好現(xiàn)場,第一時間撥打保險公司開通的全國統(tǒng)一報案電話,報案完畢后應(yīng)按照保險公司的指示進入下一個程序。除此之外,可以提前給自己的出險車輛拍現(xiàn)場照片。

定損

定損方式有兩種:出險地就近定損和回保單所在地定損。就地定損方式較為常見,由受理報案的分公司直接完成查勘、定損,隨后進行核價核損。而需要注意的是選擇回保單所在地定損的車主,需要事先報案并征得保險公司的同意后才能進行,否則有可能被視為錯過報案期限處理。

車輛修理

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首先明確一點的是,不要在沒有做定損前就進行修理,有可能無法獲得賠償。定損后,如果能夠正常駕駛(針對小刮小蹭),建議回到所在地專業(yè)的汽車4S店進行修理。如果是雙方事故,切忌不要自作主張,一定要按照保險公司的指導進行操作。

理賠款申領(lǐng)

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理賠款申領(lǐng)同樣分為兩種:就地申領(lǐng)和回保單所在地領(lǐng)取。需要注意的是,只有屬于快速理賠范圍,車主們才可以在出險地申領(lǐng)理賠款,所以一般情況下,多數(shù)車主為了方便起見,都會選擇回保單所在地領(lǐng)取。根據(jù)車險全國通賠規(guī)則,車主回到承保地后,憑借理賠材料就可以到所承保的保險公司領(lǐng)取賠償了。

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常規(guī)案件材料:出險通知書、修理清單、修理發(fā)票原件、有關(guān)費用憑證原件、事故照片、保險車輛行駛證及出險駕駛員駕駛證副證的復(fù)印件,以及根據(jù)不同保險事故提供相關(guān)職能部門的事故證明、機動車損失險。

汽車出險理賠要注意什么?

先報案在維修

有些車主,在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠車輛事故理賠,修完車后再找保險公司報銷費用,其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。其實,出險后應(yīng)首先打110報案,并拿到交警開出的事故責任認定書,以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后,車主應(yīng)向保險公司報案,保險公司會派人查勘、定損,然后才是對車輛進行修理,最后提交單證、賠付。

事故責任不要大包大攬

對于第三者責任險,保險公司根據(jù)車主承擔的責任輕重,制定了不同的賠付比例。在責任認定中,車主一定要明確責任,不是自己的責任一定不要承擔,切記不要對責任“大包大攬”,避免留下后患。

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熟悉賠付條款,不是上了保險就能全賠

消費者往往喜歡進入一個誤區(qū),認為我買了保險,出了事故就得全賠。其實根據(jù)保險條例,并非所有的事故都能得到全額賠償。比如,投保人在買保險時,不買不計免賠險,一旦出現(xiàn)全責理賠,保險都要扣除20%的不計免賠率,即只賠80%,其余歸投保人承擔。當然也不要傻傻的以為買了不計免賠就可以全賠。

了解賠付程序

幾乎所有車主都認為,和4S店聯(lián)合定損就是實際的維修費,也是保險理賠的金額。實際上定損是保險公司的程序,之所以和修配廠聯(lián)合定損,是因為保險公司不是全能的,它要聽取4S店的意見。

4S店不能左右定損額度,保險公司會綜合各方情況后,給出合理的定損額度,定損一旦完成,理賠額度也基本確定了。

至于如何修理已與保險公司無關(guān),由車主和修配廠來決定,實際修車費用視車主要求可能高于或低于定損額度,甚至修車地點也可能不是協(xié)助定損的廠家。

千萬不要找修理廠理賠

很多車主為了避免麻煩,發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系,就將理賠全權(quán)委托給較為熟悉的修理廠。這樣做雖然挺簡單,但也存在不小的風險。一些規(guī)模小、資質(zhì)差的修理廠往往利用客戶的信任,用便宜的零部件為客戶修理,以高價的零部件向保險公司索賠,這樣修理廠就可以獲取不同零部件之間的差價。

異地出險車輛事故理賠,私了還是報警?

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很多人在異地發(fā)生磕碰、剮蹭等小事故時,或因為著急趕行程、或因為私了更為方便省事,就想采用私了的方式處理。不過,車險哥需要提醒大家的是:異地出險不要急著私了,要視情況而定!

狀況一: 小刮小蹭 輕微事故

在外地出險,如果只是小剮小蹭,沒有人員受傷,車主可以選擇私了。只不過,雙方需要注意私了的賠償方案是否在自己可接受的范圍之內(nèi),并且對于賠償金額和維修所需費用較有把握達到平衡。

狀況二:發(fā)生刮蹭 修理費不太明確

當在外地遇到刮蹭事件,且對方全責時,如果你對車輛維修產(chǎn)生的費用預(yù)估不太明確,那么需要慎重考慮私了。比如:李女士到外省自駕游時與當?shù)剀囕v發(fā)生了剮蹭,對方車主承認是自己的責任,考慮到理賠程序很復(fù)雜,而且耽誤回程,最后李女士同意用800元“私了”。

● 可是李女士回家修車時卻被告知,她的車損傷修理費需要1500元,最后還得她自己承擔700元的差價。

● 李女士打電話給保險公司車輛事故理賠,由于缺少交警的事故鑒定書,保險公司拒絕向李女士賠付,李女士最終只能吃啞巴虧。

專家解讀:這是一個很典型的異地事故案例,李女士一系列的不當操作也導致他最終虧了700元。按照一般車險合同的約定,發(fā)生保險事故后未經(jīng)保險公司核定損失,車主不得擅自對車輛進行修復(fù)。否則,保險公司有權(quán)重新核定,直至拒絕賠償。

狀況三:人傷事故

● 人傷事故通常比較復(fù)雜,車主很難判斷哪些費用保險可以理賠,哪些不能賠。如果自行協(xié)商解決,可能會給后期向保險公司索賠帶來麻煩。

● 因此,駕駛機動車碰撞了行人、騎車人,即使對方愿意,但只要稱自己身體哪里傷了或不舒服,車主就應(yīng)該放棄私了并及時報警,勸說對方到就近的醫(yī)療機構(gòu)治療。

這6種情況,法律規(guī)定必須報警

一. 機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志

● 這些情況下車輛都不能合法上路,這種三無車輛出事故無法向保險索賠。

二、駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證

● 不管是無照還是駕照丟了、補辦中,只要無法出示有效的機動車駕駛證,就相當于無證駕駛,無證駕駛屬于保險的免賠范圍。

三、機動車駕駛?cè)孙?a target="_blank">、服用國家管制的精神藥品

● 或者麻醉藥品酒駕,或者服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品后駕車,若發(fā)生事故,保險都不會賠償,責任人還會因此受到法律處罰。

四、對交通事故事實或者成因有爭議

● 私了的前提,是雙方對責任的劃分都認同并達成賠償協(xié)議。如果對事實成因存爭議,事故責任又無法明確劃分,就要報警。

五、當事人不能自行移動車輛

● 這是指駕駛?cè)耸軅麩o法開車,或者車輛損壞無法啟動的情況。此類事故,需報警交由交警處理,不能采用快速理賠的方式。

六、碰撞建筑物、公共設(shè)施或其他設(shè)施

● 開車撞馬路兩旁的公共設(shè)施或者建筑物,需按實際物價賠償。這種情況不能私了也無法私了,只能報警解決。

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