網約車事故處理流程

隨著網約車行業的發展，越來越多的人選擇使用網約車出行。然而，由于各種原因，也不可避免地會發生一些交通事故。那么，在遇到網約車事故時，應該如何處理呢？

第一步：保護現場

在發生交通事故后，首先要做的就是保護現場。如果有人受傷，應立即撥打120急救電話，并盡可能將傷者移至安全地帶。同時，要開啟危險報警閃光燈，并設置三角警示標志以提醒其他司機注意。

第二步：聯系客服或報警

接下來需要聯系網約車平臺客服或直接撥打110報警電話。向客服或警方提供詳細的事故信息和您的個人信息，包括姓名、聯系方式等。

第三步：等待調解/賠償

在確認自己無大礙后，要等待平臺客服或相關部門進行調解和賠償。根據《道路交通安全法》規定，“非機動車、行人及其它公路使用者與機動車發生道路交通事故的，由機動車駕駛人負主要責任。”因此，在網約車事故中，如果司機有過錯，應由司機或其所在平臺進行賠償。

第四步：協商解決/起訴司機

如果平臺客服和相關部門無法進行調解或賠償達不到雙方協商的結果，可以考慮通過法律途徑處理。您可以選擇找律師起訴網約車平臺或司機，并通過法庭來解決問題。

總之，在遇到網約車交通事故時，首先要確保自己的安全，并及時聯系客服或報警。同時，要留下證據并妥善保存以備后續處理。最重要的是保持冷靜、理智地處理問題，避免情緒化引起更多麻煩。