在二手車交易過程中人人車二手車?yán)锩娴能囋趺礃?/strong>，最重要的應(yīng)該是二手車評(píng)估環(huán)節(jié)，服務(wù)是否真誠、評(píng)估技能是否過硬都影響著二手車交易的體驗(yàn)。事實(shí)上，二手車評(píng)估師這份職業(yè)并不“神秘”，但作為直接與買賣雙方和車源“打交道”的服務(wù)人員，其背后的責(zé)任很重。在二手車的“江湖”里，真正有著服務(wù)精神、職業(yè)技能和職業(yè)操守的二手車評(píng)估師，才是正宗的人人車二手車評(píng)估師范兒。
人人車二手車評(píng)估師正規(guī)步驟一：核實(shí)車輛證件
人人車的評(píng)估師在與個(gè)人車主見面時(shí)不會(huì)先急著驗(yàn)車，而是會(huì)先做一下自我介紹，核實(shí)一下車主的正規(guī)手續(xù)，這既是對(duì)車主負(fù)責(zé)也是對(duì)平臺(tái)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在評(píng)估師核實(shí)手續(xù)時(shí)，會(huì)對(duì)包括車的年限，是否是個(gè)人車源以及一手車還是二手車的情況進(jìn)行一個(gè)大致的了解。
人人車二手車評(píng)估師正規(guī)步驟二：車輛檢測、保養(yǎng)檢測
再確認(rèn)手續(xù)沒有問題后，人人車評(píng)估師會(huì)結(jié)合車輛相關(guān)資料對(duì)二手車狀況進(jìn)行初檢，檢測內(nèi)容包括車輛檢測和保養(yǎng)檢測，并根據(jù)綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)二手車價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，最終出具評(píng)估報(bào)告。
另外值得注意的是，評(píng)估師的初檢并不能把車輛所有信息詳細(xì)采集完全，因此評(píng)估師還會(huì)進(jìn)行第二次復(fù)檢，以保證車源的安全。
人人車二手車評(píng)估師正規(guī)步驟三：車主、車輛信息錄入，為用戶賣車提供方便
在確定車源可以放到平臺(tái)進(jìn)行錄入后，人人車評(píng)估師會(huì)通過公司統(tǒng)一配置的PAD對(duì)車主、車輛信息進(jìn)行采集、錄入，并以最快的速度傳到公司網(wǎng)站上，這樣的好處是能夠有效節(jié)省車主時(shí)間，盡快幫車主車賣出去。
人人車二手車評(píng)估師正規(guī)步驟四：為車輛拍照，為買家看車提供方便
為了能夠讓買主能夠?qū)囍鬈囕v能夠有一個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí)，人人車評(píng)估師還會(huì)為車主車輛拍照留存。
人人車二手車評(píng)估師正規(guī)步驟五：價(jià)格溝通人人車二手車?yán)锩娴能囋趺礃?/strong>，為買賣雙方商定價(jià)格提供方便
通過對(duì)比車主車的市場保有率與汽車品牌、新車降價(jià)服務(wù)，人人車評(píng)估師會(huì)為個(gè)人車主給出估價(jià)建議。值得注意的是，由于評(píng)估師開出的價(jià)格是基于市場情況，因此也較穩(wěn)定和更透明，而人人車還可以安排個(gè)人車主和個(gè)人買家直接見面，最終協(xié)商一個(gè)合適價(jià)格。
這樣的節(jié)奏每天都發(fā)生在人人車評(píng)估師身上人人車二手車?yán)锩娴能囋趺礃?/strong>，他們背著檢測工具和單反，天天東奔西跑的去上門檢車。據(jù)了解，人人車二手車評(píng)估師每天都會(huì)遇到問題車，多的時(shí)候一天要拒絕七八輛問題車。人人車創(chuàng)辦以來已經(jīng)累計(jì)拒絕了100萬輛有問題車的二手車。無論再苦再累，評(píng)估師們始終堅(jiān)持檢測的硬性標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持為用戶提供放心靠譜的服務(wù)的原則。每一次拒絕，都是為了更靠譜的交付。無論多么辛苦多么勞累，人人車評(píng)估師都依舊堅(jiān)持著信仰奮戰(zhàn)在一線崗位上。也正是這樣一份堅(jiān)持，讓人人車成為了一個(gè)讓每一個(gè)買家放心靠譜的二手車平臺(tái)。
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